お客様の声
- daikann3 様
- 投稿日：2013年10月20日
商品到着確認で割れている線が表面から木口、裏面まではっきり目視できたので、写真添付で、御社宛てメールしました。その後、連絡がないので、こちらから、電話をしましたが、問題ないとの返答にいささか、がっかりしました。やはり「気持ちよく使用開始したい」のがユーザーの気持ちではないでしょうか。現在、使用する気持ちにならなく、そのままにしています。まな板は自分自身で失敗した買い物だと思っています。先日はカヤの実の油を注文しましたが、今度はどうなるかと・・・・・ 平野
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お店からのコメント
せっかく当店の商品をお選びいただいたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
添付していただいた写真を拝見し、発送担当スタッフより状況を確認いたしました。まな板が割れているとのお電話を頂いた時に、当店の対応が不十分だったため、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
このまな板は今後の運営の参考とさせていただきますので、大変お手数ですが、送料着払いで送っていただけないでしょうか。新しいまな板は製作完了しだいお送りいたします。
なお、ご注文された「カヤの実の油」は本日発送いたします。
今後はこのようなことのないように反省するとともに、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。